Vrácení zboží

Podmínky pro vrácení zboží

1. Odstoupení od smlouvy (běžné zboží)

Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

Lhůta je zachována, pokud je odstoupení od smlouvy odesláno prodávajícímu nejpozději 14. den od převzetí zásilky.

 

Podmínky vrácení:

• Zboží musí být vráceno kompletní, nejlépe v původním obalu.

• Zboží nesmí být poškozené nebo nést známky nadměrného užívání.

• Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, pokud s ním bylo nakládáno jinak, než je nutné k jeho vyzkoušení.

 

Postup vrácení:

1. Informujte nás e-mailem o odstoupení od smlouvy na: objednavky@cibulka_merch.cz

2. Zboží zašlete zpět na adresu: Nová 304, 66484 Babice u Rosic

3. Peníze vracíme nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo doložení, že bylo odesláno.

Náklady na vrácení zboží nese kupující. 

 

Zboží je možné vrátit pouze s vyplněným vratkovým formulářem, který je potřeba přibalit k vracenému zboží. 

Urychlí se tak spárování vráceného zboží s objednávkou. 

Formulář pro vrácení zboží je ke stažení zde.    Formulář pro vrácení zboží ke stažení.

 

2. Zboží vyrobené na zakázku

Upozorňujeme, že u zboží vyrobeného na zakázku dle přání zákazníka není možné odstoupit od smlouvy bez udání důvodu, a to dle § 1837 písm. d) občanského zákoníku.

Za zakázkovou výrobu se považuje zejména: • výrobek upravený na míru (rozměr, barva, text, gravírování apod.),

• personalizované produkty,

• zboží vyrobené podle individuálních požadavků zákazníka.

Takové zboží nelze vrátit jen proto, že si zákazník nákup rozmyslel. 

 

3. Doporučení

Před odesláním zboží zpět doporučujeme zásilku pečlivě zabalit, aby nedošlo k jejímu poškození během přepravy.